Cancelamento e reembolso
Direito de arrependimento
Quando aplicável à relação de consumo, contratações realizadas pela internet têm o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, no prazo legal de 7 dias. Esta política não reduz outros direitos previstos em lei.
Teste e assinatura
Os 10 dias de teste são gratuitos, sem cartão e sem cobrança automática ao final. A assinatura comercial automática ainda não está ativada; não existe cobrança real a cancelar no checkout de demonstração. Ao contratar futuramente, o valor, a periodicidade e a forma de cancelamento deverão ser apresentados antes do pagamento.
Como solicitar
Acesse a Central de privacidade e atendimento, selecione “Cancelamento ou reembolso” e informe somente a referência da contratação, evento ou pedido e o motivo. Não envie senha, número completo de cartão ou código de segurança. Será gerado um protocolo para análise; o envio não equivale à aprovação nem à execução automática do estorno.
Valores e processamento
Quando devido, o reembolso considera os valores e a forma de pagamento envolvidos e será processado pelo responsável pelo recebimento. O prazo de visualização pode depender do banco ou provedor e deve ser informado no atendimento. Não é prometido estorno instantâneo. Cancelar uma conta e cancelar uma assinatura são solicitações diferentes.
Compras na loja
Vendas de produtos da academia são de responsabilidade da instituição vendedora, que deve informar entrega, troca, cancelamento e atendimento antes da compra. Eventuais condições comerciais não afastam direitos legais.
Contato e suporte
CNPJ: 65.000.519/0001-15
Suporte e privacidade: ruy.paulo21@gmail.com
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, horário de Brasília, exceto feriados. Você pode enviar a solicitação a qualquer horário; a análise ocorre no período de atendimento.
Não envie senhas, números completos de cartão ou códigos de segurança por e-mail. O endereço comercial substituirá este contato quando estiver disponível.